سياسة الاستبدال والاسترجاع:
1. نحن في حق المشترين بالاستبدال والاسترجاع، وهو حق مضمون لكل عميل يشتري منتجاتنا، شريطة أن تتوافر الشروط المحددة في هذه السياسة.
2. جميع المنتجات المُعروضة في متجرنا قابلة للإستبدال والإسترجاع، وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
3. يُمكن إجراء الاسترجاع أو الاستبدال شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء، ومغلَّف بالغلاف الأصلي.
4. يُسمح بالاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام وبالاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
5. يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهاتف المُدرجة لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
6. يُرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب لتمكين الاستبدال بمنتج آخر في حالة وجود عيب أو عدم مطابقة للمواصفات المتفق عليها.
7. في حال عدم مطابقة المنتج للوصف المُدرج في صفحتنا، سيتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل.
8. لا نتحمل المسؤولية عن أي توقعات لاستخدام المنتجات غير المذكورة في صفحة المنتج على موقعنا.
9. يُخصم مبلغٌ يعادل 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا في حال رغبة العميل في إرجاع المنتج دون وجود عيوب أو مشاكل.
